Pagamenti e spedizioni
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Le cose da sapere prima di ordinare
Pagamenti anticipati
Carta tramite Nexi, Apple Pay, Google Pay o bonifico bancario.
Consegna in tutta Italia
Con corriere espresso, al piano strada.
Spedizione gratuita da 1.500 €
Sul valore degli arredi dopo tutti gli sconti.
Segui il tuo ordine
Alla spedizione ricevi il tracciamento, uno per ogni spedizione.
Come puoi pagare
Puoi pagare il tuo ordine con carta tramite Nexi, Apple Pay, Google Pay oppure bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono anticipati.
Pagamento con bonifico
Effettua il pagamento entro 3 giorni di calendario dalla data dell'ordine, indicando il numero d'ordine nella causale. Puoi richiedere le coordinate bancarie scrivendo a info@detico.it.
In caso di bonifico, l'ordine viene avviato alla lavorazione dopo l'effettivo accredito dell'importo sul nostro conto.
Dove consegniamo e quanto costa
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna standard avviene al piano strada e non comprende il trasporto al piano né il montaggio.
Il costo della spedizione viene indicato al checkout, prima della conferma dell'ordine.
La spedizione standard è gratuita da 1.500 € di arredi. La soglia si calcola dopo tutti gli sconti, compreso l'eventuale codice della consulenza d'arredo.
Tempi e spedizioni separate
I tempi indicati nelle schede prodotto sono indicativi e si riferiscono alla preparazione o alla produzione degli arredi. A questi si aggiungono i tempi di trasporto e consegna, che variano in base alla destinazione e all'operatività del corriere.
Se il tuo ordine comprende prodotti pronti in momenti diversi, potrai riceverli con spedizioni separate, senza aumenti rispetto al costo totale di spedizione confermato all'acquisto.
Segui il tuo ordine
Alla spedizione riceverai le informazioni per tracciare il tuo ordine e monitorare gli aggiornamenti sulla consegna. In caso di spedizioni separate, riceverai il relativo tracciamento per ciascuna spedizione.
Il contatto telefonico del corriere prima della consegna non è garantito: consulta il tracciamento per seguire gli aggiornamenti.
Hai un problema con la consegna?
Se la consegna non va a buon fine o hai bisogno di informazioni sul passaggio del corriere, contattalo utilizzando i riferimenti presenti nel tracciamento. Se non riesci a risolvere, scrivici a info@detico.it: ti aiuteremo a gestire la segnalazione.
Un controllo in più, alla consegna
Verifica i colli
Controlla che il numero corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e verifica le condizioni degli imballaggi.
Segnala i danni visibili prima di firmare
Se gli imballaggi sono danneggiati, aperti, bagnati o schiacciati, chiedi al corriere di annotare una riserva specifica, descrivendo il problema riscontrato. Fotografa gli imballaggi e gli eventuali danni al prodotto.
Controlla gli arredi dopo l'apertura
Se scopri un danno, fotografa il prodotto e conserva l'imballaggio, se possibile, per consentire le verifiche.
Scrivici
Invia la segnalazione a info@detico.it, indicando il numero d'ordine e allegando le fotografie.
Questi accorgimenti ci aiutano a gestire la segnalazione. La mancata firma con riserva non esclude i diritti del consumatore previsti dalla legge.